Meldung | Mögliche Ursachen | Problemlösung | Weitere Informationen |
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Achtung Das Reparieren der App kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Soll der Vorgang jetzt gestartet werden? | Sie haben in den Benutzereinstellungen der Mobile App den Button Mobile App reparieren verwendet. | Bestätigen Sie die Abfrage mit OK, wenn Sie die gesamte Datenbank neu laden möchten. Eventuelle Datenschiefstände werden dabei bereinigt. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Zeit dauern kann.
| | beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Zeit dauern kann.
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Bitte warten Instanzen werden hochgeladen | Neu angelegte und/oder bearbeitete Instanzen werden mit dem BPaaS-System synchronisiert. | Warten Sie, bis die Instanzen hochgeladen wurden. | Anmeldung fehlgeschlagen Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. | Ihr mobiles Endgerät ist nicht mit dem Internet verbunden. | Prüfen Sie, ob der Flugmodus eingestellt ist. Prüfen Sie, ob Ihr Endgerät über eine mobile Datenverbindung verfügt bzw. ob das WLAN aktiviert ist. |
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Berechtigungsprüfung Sie haben für den aktuellen Prozessschritt keine Freigabe. | Ihre Rolle ist dem aktuellen Prozesschritt nicht zugeordnet. Sie dürfen den aktuellen Schritt daher nicht ausführen. | Bestätigen Sie die Meldung mit OK. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie den aktuellen Schritt bearbeiten können sollten, kontaktieren Sie einen BPaaS Design-User. | |
Bitte warten Daten werden geladen | Es werden Daten synchronisiert. | Warten Sie, bis die Daten in der Mobile App aktualisiert wurden. |
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Bitte warten Datenbank wird aktualisiert | Es werden Daten zwischen dem BPaaS-System und der Mobile App ausgetauscht. | Warten Sie, bis die Daten in der Mobile App aktualisiert wurden. |
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Bitte warten Datenbank wird optimiert. Bitte beenden Sie die App während des Vorgangs nicht! | Die Einstellungen der Datenbank werden überprüft und optimiert. Dies geschieht vor allem nach der Erstinstallation oder nach einem Update der Mobile App. | Verlassen Sie die App nicht, sondern warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist! | |
Bitte warten Instanzen werden hochgeladen | Neu angelegte und/oder bearbeitete Instanzen werden mit dem BPaaS-System synchronisiert. | Warten Sie, bis die Instanzen hochgeladen wurden. |
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Datenbankfehler Zugriff auf die Datenbank nicht möglich. Bitte überprüfen Sie die Speicherkapazität Ihres Gerätes. | Die Mobile App kann derzeit nicht auf die Datenbank zugreifen. | Möglicherweise ist der Speicher des mobilen Endgerätes voll oder es ist nicht mehr genügend Speicherplatz vorhanden. Prüfen Sie, ob Ihr Gerät noch über Speicherkapazität verfügt und machen Sie gegebenenfalls Speicherplatz frei. |
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Drohender Datenverlust Achtung: Wenn Sie das Formular verlassen ohne zu speichern, gehen Ihre Eingaben verloren! | Ein Mobiles Formular, in dem bereits Eingaben getätigt wurden, wird über den Zurück-Button verlassen. | Treffen Sie eine Entscheidung: - Bearbeiten: Ermöglicht es Ihnen, die bereits eingegebenen Daten zu speichern.
- Verwerfen: Das Formular wird geschlossen, die bereits eingegebenen Daten gehen verloren.
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Fehler Beim Import ist ein Fehler aufgetreten. Bitte starten Sie die App neu. | Beim Import der Daten aus dem BPaaS-System ist ein technischer Fehler aufgetreten. | Schließen Sie die Scheer PAS Mobile App. Starten Sie die App anschließend neu. | |
Fehler Bitte füllen Sie alle benötigten Eingabefelder aus. | Es wurden nicht alle Pflichtfelder des Formulars ausgefüllt. | Füllen Sie alle Felder aus, die als Pflichtfelder markiert sind. |
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Fehler Ein Formularelement konnte nicht gefunden werden. Aktualisieren Sie die Projekte und versuchen Sie es erneut. | - Im Modell der Mobilen App wurden neue Formularelemente hinzugefügt.
- Auf dem mobilen Endgerät wurde eine neue Version der Scheer PAS Mobile App installliert und es werden kundenspezifische Formularelemente verwendet.
| Öffnen Sie das Menü der Scheer PAS Mobile App und wählen Sie den Menüpunkt Projekte aktualisieren aus. | |
Fehler Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. | | Öffnen Sie das Menü der Scheer PAS Mobile App und wählen Sie den Menüpunkt Projekte aktualisieren aus. Wiederholen Sie anschließend Ihre Aktion. | |
Fehler Fehler bei der Synchronisation. Bitte versuchen Sie es später erneut. | - Keine Internetverbindung.
- Probleme mit der mobilen Datenübertragung.
- Technischer Fehler.
| Prüfen Sie die mobile Datenübertragung bzw. die Internetverbindung. Verwenden Sie den Button Synchronisieren anschließend erneut. | |
Fehler Passwort konnte nicht geändert werden. | - Das aktuelle Passwort wurde fehlerhaft eingegeben.
- Das neue Passwort entspricht nicht den geltenden Passwortkriterien.
| Geben Sie das aktuelle Passwort erneut ein. Prüfen Sie, ob das neue Passwort den Passwortkriterien entspricht. | |
Kein mobiles Formular Es konnte kein mobiles Formular an dem aktuellen Schritt gefunden werden. | Die Instanz steht in einem Prozessschritt, der nicht für die mobile Ausführung konfiguriert ist. | Dieser Prozessschritt kann nicht in der Scheer PAS Mobile App bearbeitet werden. | |
Neue Version Eine neue Version wurde veröffentlicht. Aktualisieren Sie bitte Ihre Projekte. | Auf dem mobilen Endgerät wurde eine neue Version der Scheer PAS Mobile App installliert. | Schließen Sie die Meldung mit OK. Öffnen Sie anschließend das Menü der Scheer PAS Mobile App und wählen Sie den Menüpunkt Projekte aktualisieren aus. | |
Offline Bitte versuchen Sie es bei bestehender Internetverbindung erneut. | - Keine Internetverbindung.
- Probleme mit der mobilen Datenübertragung.
| - Prüfen Sie die mobile Datenübertragung bzw. die Internetverbindung.
- Prüfen Sie, ob Sie die App im Offline-Modus verwenden und melden Sie sich gegebenenfalls neu an.
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Pflichtfelder ausfüllen Bitte füllen Sie alle Formulare mit Pflichtfeldern aus, um die Instanz in den nächsten Prozessschritt bringen zu können. | Am aktuellen Prozessschritt befinden sich mehrere Mobile Formulare. | - Füllen Sie die Pflichtfelder in allen Mobilen Formularen dieses Prozessschrittes aus. Erst dann können Sie den VOR-Button in der Formularübersicht verwenden.
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Scheer PAS Mobile App möchte auf deine Fotos zugreifen Dürfen Fotos aus der Bibliothek in Formulare übernommen werden? | Bei erstmaliger Verwendung des Kamera-Elements müssen diverse Berechtigungen erteilt werden. | - Bestätigen Sie die Meldung mit OK, um den Zugriff auf die Foto-Bibliothek Ihres mobilen Endgerätes zu ermöglichen.
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Scheer PAS Mobile App möchte auf deine Kamera zugreifen Dürfen aufgenommene Fotos in Formulare übernommen werden? | Bei erstmaliger Verwendung des Kamera-Elements müssen diverse Berechtigungen erteilt werden. | - Bestätigen Sie die Meldung mit OK, wenn Sie mit dem Kamera-Element Bilder aufnehmen und in Apps anzeigen möchten.
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Scheer PAS Mobile App möchte deinen Fotos welche hinzufügen Dürfen aufgenommene Fotos in der Bibliothek gespeichert werden? | Bei erstmaliger Verwendung des Kamera-Elements müssen diverse Berechtigungen erteilt werden. | - Bestätigen Sie die Meldung mit OK, wenn Sie möchten, dass über die App aufgenommene Fotos in der Bibliothek Ihres mobilen Endgerätes gespeichert werden können.
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Server nicht erreichbar Aktuell kann keine Verbindung zum Server aufgebaut werden. Bitte versuchen Sie es später erneut. | Die App kann keine Verbindung mit dem BPaaS-Server herstellen. | - Prüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung (Flugmodus an? WLAN aktiviert? Mobile Datenverbindung?)
- Wenn die App trotz aktiver Internetverbindung keine Verbindung zum Server herstellen kann, kontaktieren Sie einen Systemadministrator.
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