| Meldung | Mögliche Ursachen | Problemlösung | Weitere Informationen |
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Achtung
Das Initialisieren der App kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Soll der Vorgang jetzt gestartet werden? | Sie haben im Menü Einstellungen den Menüpunkt App initialisieren ausgewählt. | Bestätigen Sie die Abfrage mit OK, wenn Sie die gesamte Datenbank neu laden möchten. Eventuelle Datenschiefstände werden dabei bereinigt. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Zeit dauern kann.
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Änderungen festgestellt
Bitte speichern Sie zuerst Ihre Änderungen. Wenn Sie reparieren ohne vorher zu speichern, gehen Ihre Änderungen verloren. | Sie haben an einer fehlerhaften Instanz Änderungen vorgenommen und wollen nun die Fehlerbehandlung starten. | - Wählen Sie die Option Abbrechen, um die Änderungen an der Instanz vor der Fehlerbehandlung zu speichern.
- Wenn Sie die Option Reparieren ohne speichern wählen, wird die Fehlerbehandung sofort gestartet. Die Änderungen an der Instanz gehen dabei verloren.
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Anmeldung fehlgeschlagen
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. | Ihr mobiles Endgerät ist nicht mit dem Internet verbunden. | - Prüfen Sie, ob der Flugmodus eingestellt ist.
- Prüfen Sie, ob Ihr Endgerät über eine mobile Datenverbindung verfügt bzw. ob das WLAN aktiviert ist.
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Anmeldung fehlgeschlagen
Bitte überprüfen Sie Benutzername und Passwort. | - Sie haben sich bei der Eingabe von Benutzername und/oder Passwort vertippt.
- Sie haben Benutzername und/oder Passwort vergessen.
| - Versuchen Sie erneut, sich einzuloggen. Machen Sie das Passwort bei der Eingabe sichtbar, um Tippfehler auszuschließen.
- Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, öffnen Sie BPaaS in Ihrem Browser. Über einen Link auf der Homepage können Sie Ihr Passwort zurück setzen.
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Ausgewählte Instanzen löschen
Sollen die gewählten Instanzen endgültig gelöscht werden? | Sie haben im Menü Instanzen der Mobile App eine oder mehrere Instanzen zum Löschen markiert. | Bestätigen Sie die Abfrage mit Löschen, wenn Sie die markierten Instanzen endgültig löschen möchten. Tippen Sie auf Abbrechen, wenn Sie die Instanzen behalten möchten. | |
Berechtigungsprüfung
Sie haben für den aktuellen Prozessschritt keine Freigabe. | Ihre Rolle ist dem aktuellen Prozesschritt nicht zugeordnet. Sie dürfen den aktuellen Schritt daher nicht ausführen. | Bestätigen Sie die Meldung mit OK. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie den aktuellen Schritt bearbeiten können sollten, kontaktieren Sie einen BPaaS Design-User. | |
Bitte warten
Daten werden geladen | Es werden Daten synchronisiert. | Warten Sie, bis die Daten in der Mobile App aktualisiert wurden. | |
Bitte warten
Datenbank wird aktualisiert | Es werden Daten zwischen dem BPaaS-System und der Mobile App ausgetauscht. | Warten Sie, bis die Daten in der Mobile App aktualisiert wurden. | |
Bitte warten
Datenbank wird optimiert. Bitte beenden Sie die App während des Vorgangs nicht! | Die Einstellungen der Datenbank werden überprüft und optimiert. Dies geschieht vor allem nach der Erstinstallation oder nach einem Update der Mobile App. | Verlassen Sie die App nicht, sondern warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist! | |
Bitte warten
Instanzen werden verlinkt | Sie haben in einer App Verknüpfung Daten ausgewählt und auf speichern geklickt. Die ausgewählten Daten werden nun in die App Verknüpfung verlinkt. | Warten Sie, bis alle Daten in die App Verknüpfung verlinkt wurden. | |
Bitte warten
Instanzen werden hochgeladen | Neu angelegte und/oder bearbeitete Instanzen werden mit dem BPaaS-System synchronisiert. | Warten Sie, bis die Instanzen hochgeladen wurden. | |
Datenbankfehler
Zugriff auf die Datenbank nicht möglich. Bitte überprüfen Sie die Speicherkapazität Ihres Gerätes. | Die Mobile App kann derzeit nicht auf die Datenbank zugreifen. | Möglicherweise ist der Speicher des mobilen Endgerätes voll oder es ist nicht mehr genügend Speicherplatz vorhanden. Prüfen Sie, ob Ihr Gerät noch über Speicherkapazität verfügt und machen Sie gegebenenfalls Speicherplatz frei. |
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Drohender Datenverlust
Achtung: Wenn Sie das Formular verlassen ohne zu speichern, gehen Ihre Eingaben verloren! | Ein Mobiles Formular, in dem bereits Eingaben getätigt wurden, wird über den Zurück-Button verlassen. | Treffen Sie eine Entscheidung: - Bearbeiten: Ermöglicht es Ihnen, die bereits eingegebenen Daten zu speichern.
- Verwerfen: Das Formular wird geschlossen, die bereits eingegebenen Daten gehen verloren.
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Erfolgreich!
Passwort erfolgreich geändert. | Das neue Passwort wurde gespeichert. | Sie müssen nichts weiter unternehmen. Denken Sie daran, dass das neue Passwort auch für Ihren Scheer PAS BPaaS Account gültig ist. | |
Fehler
Beim Import ist ein Fehler aufgetreten. Bitte starten Sie die App neu. | Beim Import der Daten aus dem BPaaS-System ist ein technischer Fehler aufgetreten. | Schließen Sie die Scheer PAS Mobile App. Starten Sie die App anschließend neu. | |
Fehler
Bitte füllen Sie alle benötigten Eingabefelder aus. | Es wurden nicht alle Pflichtfelder des Formulars ausgefüllt. | Füllen Sie alle Felder aus, die als Pflichtfelder markiert sind. |
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Fehler
Ein Formularelement konnte nicht gefunden werden. Aktualisieren Sie die Projekte und versuchen Sie es erneut. | - Im Modell der Mobilen App wurden neue Formularelemente hinzugefügt.
- Auf dem mobilen Endgerät wurde eine neue Version der Scheer PAS Mobile App installliert und es werden kundenspezifische Formularelemente verwendet.
| Öffnen Sie das Menü der Scheer PAS Mobile App und wählen Sie den Menüpunkt Projekte aktualisieren aus. | |
Fehler
Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. | | Öffnen Sie das Menü der Scheer PAS Mobile App und wählen Sie den Menüpunkt Projekte aktualisieren aus. Wiederholen Sie anschließend Ihre Aktion. | |
Fehler
Fehler bei der Synchronisation. Bitte versuchen Sie es später erneut. | - Keine Internetverbindung.
- Probleme mit der mobilen Datenübertragung.
- Technischer Fehler.
| Prüfen Sie die mobile Datenübertragung bzw. die Internetverbindung. Verwenden Sie den Button Synchronisieren anschließend erneut. | |
Fehler
Fehler bei der Synchronisation.
Sie sind offline.
| Es besteht keine Internetverbindung. | Prüfen Sie die mobile Datenübertragung bzw. die Internetverbindung. Verwenden Sie den Button Synchronisieren anschließend erneut. | |
Fehler
Passwort konnte nicht geändert werden. | - Das aktuelle Passwort wurde fehlerhaft eingegeben.
- Das neue Passwort entspricht nicht den geltenden Passwortkriterien.
| Geben Sie das aktuelle Passwort erneut ein. Prüfen Sie, ob das neue Passwort den Passwortkriterien entspricht. | |
Formular speichern
Möchten Sie das aktuelle Formular speichern? | Sie haben in einem Formular eine App Verknüpfung angeklickt. | Treffen Sie eine Entscheidung: - Ja: Im Formular eingegebene Daten werden in der Datenbank gespeichert, bevor die App Verknüpfung geöffnet wird.
- Nein: Im Formular eingegebene Daten werden zwar gecacht und stehen nach der Rückkehr aus der App Verknüpfung wieder zur Verfügung. In die Datenbank werden sie aber nicht gespeichert.
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Kein mobiles Formular
Es konnte kein mobiles Formular an dem aktuellen Schritt gefunden werden. | Die Instanz steht in einem Prozessschritt, der nicht für die mobile Ausführung konfiguriert ist. | Dieser Prozessschritt kann nicht in der Scheer PAS Mobile App bearbeitet werden. | |
Lokale Instanzdaten löschen
Möchten Sie die lokal gespeicherten Instanzdaten löschen? Die Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. | Sie haben einen Instanzdatenkonflikt behandelt und die Option Lokale Daten verwerfen gewählt. | Bestätigen Sie die Abfrage mit Löschen, wenn Sie die lokal gespeicherte Version der Daten verwerfen möchten.
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Neue Version
Eine neue Version wurde veröffentlicht. Aktualisieren Sie bitte Ihre Projekte. | Auf dem mobilen Endgerät wurde eine neue Version der Scheer PAS Mobile App installliert. | Schließen Sie die Meldung mit OK. Öffnen Sie anschließend das Menü der Scheer PAS Mobile App und wählen Sie den Menüpunkt Projekte aktualisieren aus. | |
Offline
Bitte versuchen Sie es bei bestehender Internetverbindung erneut. | - Keine Internetverbindung.
- Probleme mit der mobilen Datenübertragung.
| - Prüfen Sie die mobile Datenübertragung bzw. die Internetverbindung.
- Prüfen Sie, ob Sie die App im Offline-Modus verwenden und melden Sie sich gegebenenfalls neu an.
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Parallele Ausführung
Der aktuelle Prozessschritt befindet sich in einer AND-Verknüpfung und kann nur auf dem PC ausgeführt werden. | Die Instanz, die Sie in der App aufrufen möchten, befindet sich aktuell in einer parallelen Ausführung (AND-Konnektor). | Instanzen, die sich innerhalb einer parallelen Ausführung befinden, können nicht in der Mobile App geöffnet werden. Melden Sie sich in Ihrem BPaaS System an und bearbeiten Sie die Instanz auf Ihrem Rechner. | |
Pflichtfelder ausfüllen
Bitte füllen Sie alle Formulare mit Pflichtfeldern aus, um die Instanz in den nächsten Prozessschritt bringen zu können. | Am aktuellen Prozessschritt befinden sich mehrere Mobile Formulare. | - Füllen Sie die Pflichtfelder in allen Mobilen Formularen dieses Prozessschrittes aus. Erst dann können Sie den VOR-Button in der Formularübersicht verwenden.
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Projekte aktualisieren
Dieser Prozess ist zeitintensiv, da der gesamte App-Inhalt aktualisiert wird.
Wenn Sie nur aktuelle Instanzen übertragen möchten, verwenden Sie den Synchronisieren-Button. | Sie haben im Menü Einstellungen den Menüpunkt Projekte aktualisieren ausgewählt. | Bestätigen Sie die Abfrage mit OK, wenn Sie den gesmten Inhalt der App neu laden möchten. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Zeit dauern kann. Wenn Sie lediglich neu angelegte instanzen an Ihr BPaaS-System übertragen möchten, wählen Sie Abbrechen und verwenden Sie stattdessen den Button Synchronisieren. | |
Scheer PAS Mobile App möchte auf deine Fotos zugreifen
Dürfen Fotos aus der Bibliothek in Formulare übernommen werden? | Bei erstmaliger Verwendung des Kamera-Elements müssen diverse Berechtigungen erteilt werden. | - Bestätigen Sie die Meldung mit OK, um den Zugriff auf die Foto-Bibliothek Ihres mobilen Endgerätes zu ermöglichen.
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Scheer PAS Mobile App möchte auf deine Kamera zugreifen
Dürfen aufgenommene Fotos in Formulare übernommen werden? | Bei erstmaliger Verwendung des Kamera-Elements müssen diverse Berechtigungen erteilt werden. | - Bestätigen Sie die Meldung mit OK, wenn Sie mit dem Kamera-Element Bilder aufnehmen und in Apps anzeigen möchten.
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Scheer PAS Mobile App möchte deinen Fotos welche hinzufügen
Dürfen aufgenommene Fotos in der Bibliothek gespeichert werden? | Bei erstmaliger Verwendung des Kamera-Elements müssen diverse Berechtigungen erteilt werden. | - Bestätigen Sie die Meldung mit OK, wenn Sie möchten, dass über die App aufgenommene Fotos in der Bibliothek Ihres mobilen Endgerätes gespeichert werden können.
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Server nicht erreichbar
Aktuell kann keine Verbindung zum Server aufgebaut werden. Bitte versuchen Sie es später erneut. | Die App kann keine Verbindung mit dem BPaaS-Server herstellen. | - Prüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung:
- Flugmodus an?
- WLAN aktiviert?
- Mobile Datenverbindung aktiv?
- Wenn die App trotz aktiver Internetverbindung keine Verbindung zum Server herstellen kann, kontaktieren Sie einen Systemadministrator.
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Verbindung fehlgeschlagen
Fehler bei der Synchronisation. Bitte versuchen Sie es später erneut. | Sie haben versucht, sich in die Scheer PAS Mobile App einzuloggen. | - Prüfen Sie, ob das mobile Endgerät mit dem Internet verbunden ist.
- Sollte der Fehler bei bestehender Internetverbindung immer noch angezeigt werden, kontaktieren Sie einen Administrator.
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Verknüpfte Inhalte neu laden
Möchten Sie verknüpfte Inhalte neu laden? | Die Daten einer verknüpften Instanz wurden nicht korrekt geladen. | Wenn Sie die Daten der App Verknüpfung nachladen möchten, bestätigen Sie den Dialog mit OK. | |
| Zulassen, dass Scheer Mobile App auf Fotos, Medien und andere Dateien auf Ihrem Gerät zugreift? | Die App wurde neu installiert. Beim ersten Start wird daher vom Beriebssystem Ihres mobilen Endgerätes gefragt, ob die App auf den Speicher des Gerätes zugreifen darf. | - Stimmen Sie zu, damit Dateien (Fotos, Dokumente...) aus der Scheer PAS Mobile App auf Ihrem Gerät gespeichert werden können.
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